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  • Como ganho o Cashback?

    • 1.Basta participar gratuitamente ou se você já é um membro, faça login e comece a comprar!
    • 2.No site ou aplicativo do Coupert, navegue em milhares de lojas e clique na oferta de sua escolha. Saiba Mais
    • 3.Clique para ativar o Cashback para abrir uma nova janela e ser redirecionado para o site da loja.
    • 4.Loja e check-out como normal. Certifique-se de completar o pedido dentro da mesma guia!
    • 5.Lembre-se de começar sua jornada de compras on-line no Coupert para maximizar sua poupança de Cashback!
  • De onde vem o dinheiro?

    Quando você compra através do Coupert, as lojas nos pagam uma comissão e nós a compartilhamos com você como Cashback.
  • Porque não recebi meu Cashback?

    Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais seu Cashback pode não ter sido rastreado:

    • Você pode não ter clicado no Coupert ao fazer uma compra. Infelizmente, se você não redirecionar para a loja escolhida antes do pedido, não poderemos rastrear seu pedido e, portanto, não será concedido nenhum Cashback.
    • Você pode não ter seguido os Termos e Condições da loja do comerciante ao fazer o pedido pelo Coupert. Exclusões são de exclusivo critério do comerciante. Um item que você comprou não estava qualificado para a oferta.
    • As transações de Cashback demoram cerca de 1 a 15 dias a aparecer na sua conta. Então não se preocupe, ainda pode estar processando nos bastidores! Se você não vir sua transação em sua conta após 15 dias, entre em contato conosco assim que possível.
    • Houve um cancelamento, devolução ou troca do seu pedido. O Cashback só é concedido para pedidos bem-sucedidos e não será concedido para cancelamentos, devoluções ou trocas.
    • Você tem bloqueadores de anúncios / ublockers aplicados a seus navegadores
    • Você usou um código de cupom ou voucher não listado no Coupert.

    Se nenhuma das situações acima se aplica a você, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente: [email protected]

  • Como posso levantar meu Cashback?

    Se você gostaria de levantar ou resgatar seu Cashback, você deve ter acumulado mais de US $ 10,00 em seu saldo confirmado.

    Para solicitar um levantamento, basta seguir estes passos:

    • 1.Faça o login e clique em "Levantar"
    • 2.Insira sua conta do PayPal exatamente

    O seu pedido de levantamento será processado dentro de 3-5 dias úteis.

  • O Coupert Cashback expira?

    Coupert Cashback não expira enquanto sua conta permanecer ativa. Definimos uma conta como ativa se você ganhar um Cashback, não importa quantos, dentro de um período de 12 meses consecutivos.
  • Se eu quiser usar cupons e ofertas?

    O cashback vem em cima de todos os cupons e ofertas! Por isso, é possível poupar EXTRA ao clicar no Coupert.
  • Como o Cashback é calculado?

    Se a taxa de Cashback de uma loja for de até 20% ou < 20%, ou seja, a taxa máxima de Cashback é de 20%.

    A taxa de Cashback é variável, dependendo do valor do seu pedido, dos itens e categoria de sua compra e da loja. E as exclusões ficam a critério exclusivo do comerciante.

    O bônus máximo do Cashback para um único pedido é de US $ 50,00.

  • Minha compra e Cashback foram relatados como inferiores ao esperado?

    Como recomendado, a maioria das lojas só pagará o Cashback pelo preço de compra excluindo GST e frete, entrega e quaisquer outros custos. Isso explica principalmente por que você pode ter um valor de compra menor informado e, consequentemente, receber um valor de Cashback menor.
  • O que significam os diferentes estados?

    • Pendente: Cashback geralmente aparece como Pendente antes que o comerciante verifique a sua compra.

    • Confirmado: Cashback pode ser levantado via PayPal quando aparecer como Confirmado.

    • Cancelado:Alterações de estado de Cashback a serem canceladas para estas condições: sua ação de cancelar o pedido ou estar contra as políticas do Coupert.

    • Rejeitado: Qualquer má conduta em contravenção às Políticas de Coupert pode resultar na rejeição do seu pedido de levantamento.

    • Bloqueado: Cashback permanecerá como Bloqueado após você enviar um pedido de levantamento.

    • Pago: O estado de Cashback aparece como Pago quando o Coupert conclui a transferência.

    • Expirado: Se você não ganhar nenhum novo Cashback em 12 meses, todo o seu Cashback atual na sua conta será expirado.

  • Porque meu Cashback está pendente?

    As transações permanecem pendentes por 60 a 90 dias, enquanto o comerciante confirma sua compra e verifica se os itens do seu pedido não foram devolvidos ou reembolsados. Se você devolver parte de sua compra, a quantia de Cashback que você ganhar será ajustada de acordo.

    Se você fizer uma reserva em um site de viagens, não poderá receber o Cashback até que sua reserva seja concluída. Esses períodos pendentes são determinados pelo comerciante. Assim que recebermos a confirmação de que você ganhará Cashback pela compra (após o término da janela de retorno ou no caso de uma reserva de viagem, quando a estadia for concluída), nosso sistema automaticamente enviará o Cashback para sua conta.

    Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre o Cashback pendente em suas transações.

  • Posso receber cashback por compras na loja física?

    Ainda não. Nós só recebemos as taxas de referência quando você clica do Coupert no site de uma loja para compras on-line.
  • O que está acontecendo com o meu pedido?

    Depois que o levarmos ao site de um varejista, ele processará todo o pedido, incluindo pagamento e envio. Se você tiver dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com o varejista.
  • Esta oferta já expirou!

    Isso acontece e nos exausta também. Às vezes, é porque o seu aplicativo não foi atualizado (desligue-o e reabra-o se você achar que não está vendo as transações mais recentes), e às vezes é porque o varejista alterou a data de término. Se perdermos uma alteração de data de expiração, por favor, informe-nos.

Se você não encontrar o que precisa, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe do Coupert em [email protected]

  • 1. Como ganho o Cashback?
  • 2. De onde vem o dinheiro?
  • 3. Porque não recebi meu Cashback?
  • 4. Como posso levantar meu Cashback?
  • 5. O Coupert Cashback expira?
  • 6. Se eu quiser usar cupons e ofertas?
  • 7. Como o Cashback é calculado?
  • 8. Minha compra e Cashback foram relatados como inferiores ao esperado?
  • 9. O que significam os diferentes estados?
  • 10. Porque meu Cashback está pendente?
  • 11. Posso receber cashback por compras na loja física?
  • 12. O que está acontecendo com o meu pedido?
  • 13. Esta oferta já expirou!